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建設(shè)特色企業(yè)文化   重塑老字號(hào)厚重品牌

轉(zhuǎn)載自《城市快報(bào)》2014年7月7日 第十刊再寫(xiě)傳奇 作者：周哲

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。如何打造特色企業(yè)文化，是值得每個(gè)企業(yè)深思的課題。

　　天津達(dá)仁堂京萬(wàn)紅藥業(yè)有限公司作為中華老字號(hào)企業(yè)，與北京同仁堂“樂(lè)家老鋪”同祖同宗，一脈相承，同為樂(lè)家老鋪的承襲者。在恪守樂(lè)家老鋪“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”和“修合無(wú)人見(jiàn)，存心有天知”祖訓(xùn)的基礎(chǔ)上，達(dá)仁堂京萬(wàn)紅藥業(yè)歷經(jīng)近百年的輾轉(zhuǎn)更迭，在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，將不同時(shí)期的企業(yè)理念及發(fā)展戰(zhàn)略提煉升華，逐步形成了獨(dú)具特色的以“構(gòu)建和諧，追求品質(zhì)”為核心文化的企業(yè)文化體系。

　　從跨越發(fā)展駛?cè)肫诘摹安伙w則已、一飛沖天”,到跨越發(fā)展航行期的“員工的事情企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)的事情員工負(fù)責(zé)”和“一切依靠員工，一切為了員工，企業(yè)的發(fā)展成果惠及員工”，又到跨越發(fā)展加速期的“永遠(yuǎn)不埋怨，永遠(yuǎn)找差距，永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)”，再到跨越發(fā)展成熟期的核心文化“構(gòu)建和諧，追求品質(zhì)”的形成，京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)文化體系在前進(jìn)中逐步建立，在自然中日臻完善。而后，劉文偉總經(jīng)理再次提出的三種意識(shí)——憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和三種能力——自?xún)裟芰?、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力，組成了企業(yè)核心文化的側(cè)翼，豐滿(mǎn)了企業(yè)文化體系。

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)文化并非簡(jiǎn)單的辭藻堆砌，亦非企業(yè)文化理念的空降，而是在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，根據(jù)發(fā)展實(shí)際生成的“外化于形，內(nèi)化于魂”的、蘊(yùn)含豐富內(nèi)涵和深刻思想及發(fā)展實(shí)質(zhì)的企業(yè)文化。這個(gè)文化體系中的每一個(gè)理念的生成都伴隨了印刻時(shí)間序號(hào)的為員工辦實(shí)事、為企業(yè)謀發(fā)展的大事件，將企業(yè)文化賦予有形；都伴隨了在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)管理階段解決管理問(wèn)題或突出矛盾，將企業(yè)文化賦予實(shí)踐。同時(shí)，這些企業(yè)文化理念也在京萬(wàn)紅藥業(yè)員工的心中逐漸生根發(fā)芽，成為京萬(wàn)紅人的精神源泉和行動(dòng)指南，指引著每位員工向著共同的目標(biāo)奮勇前行。文化的力量彰顯了京萬(wàn)紅人的速度和耐力，展示出了一個(gè)老企業(yè)在新時(shí)期快速成長(zhǎng)的傳奇。

胸懷沖天之志  構(gòu)筑精神動(dòng)力

　　2007年12月28日，天津達(dá)仁堂京萬(wàn)紅藥業(yè)有限公司舉行了更名揭牌慶典，迎來(lái)了企業(yè)歷史發(fā)展的重要更迭期?！熬┤f(wàn)紅”品牌從產(chǎn)品品牌升級(jí)為企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、注冊(cè)商標(biāo)相統(tǒng)一，老企業(yè)開(kāi)始了品牌化運(yùn)作的新紀(jì)元。品牌即是文化。在更名的當(dāng)天，京萬(wàn)紅藥業(yè)向社會(huì)鄭重發(fā)出了“不飛則已、一飛沖天”的揭牌宣言：“哪怕只有一根羽毛，也必懷沖天之志”；“我們的信條是：守正、出奇、必勝”。同時(shí)確定了“創(chuàng)旗幟品牌、做專(zhuān)業(yè)廠家；三年有成，五年巨變”的發(fā)展目標(biāo)。這個(gè)宣言道出了京萬(wàn)紅人的精神、目標(biāo)、追求和行為準(zhǔn)則，使京萬(wàn)紅人樹(shù)立了新的信念，透視出京萬(wàn)紅人尊崇的文化思想和要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的堅(jiān)定決心，構(gòu)筑了高目標(biāo)起步的精神動(dòng)力。

　　“建設(shè)特色企業(yè)”、“以中藥外用藥助推中藥走向國(guó)際”，這是京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)夢(mèng)想。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)“企業(yè)夢(mèng)”任重而道遠(yuǎn)，需要發(fā)掘每個(gè)人的聰明才智，凝聚實(shí)干共識(shí)，心往一處想，勁兒往一處使。為了加快實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的腳步，京萬(wàn)紅人構(gòu)筑自己的核心文化理念，并將其根植于全體員工的腦海中、骨子里，體現(xiàn)在行動(dòng)中、實(shí)踐上，并隨著企業(yè)發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

堅(jiān)持以人為本  構(gòu)建精神源泉

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)為國(guó)有控股企業(yè)，國(guó)企員工的慣性思維和方式深植于企業(yè)中。如何突破固守、激發(fā)熱情？如何為員工做實(shí)事？企業(yè)老總以人為本，在2008年個(gè)企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃施行的年，提出了“員工的事情企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)的事情員工負(fù)責(zé)”和“企業(yè)的發(fā)展成果惠及員工”的文化理念，構(gòu)建了企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的精神源泉。

　　“員工的事情企業(yè)負(fù)責(zé)”，即關(guān)乎員工的事情企業(yè)要全面地想到、做好、負(fù)責(zé)，如員工的待遇和福利、員工的工作環(huán)境、員工的心情、員工的文化娛樂(lè)生活等，企業(yè)要滿(mǎn)足員工的物質(zhì)和文化精神生活的一切需要，使員工心情愉快，愉快地工作，即“工作著，愉快著，愉快地工作著”?！捌髽I(yè)的事情員工負(fù)責(zé)”，即企業(yè)發(fā)展的事情和解決各種問(wèn)題員工應(yīng)充分地想到、做到，企業(yè)的科研開(kāi)發(fā)、提質(zhì)降耗、技改技革、營(yíng)銷(xiāo)采購(gòu)創(chuàng)新等工作員工能很好地完成，員工應(yīng)以高品質(zhì)的工作質(zhì)量對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。這種企業(yè)和員工雙贏的文化理念，在京萬(wàn)紅藥業(yè)的工作中處處彰顯，化為有形的實(shí)事。員工在這種強(qiáng)大精神動(dòng)力下，形成了“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)、一股勁兒”的和諧氛圍，共同朝著一個(gè)方向努力、前進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)逐步形成了“一切為了員工，一切依靠員工，企業(yè)的發(fā)展成果惠及員工”的和諧文化。

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)正是秉承著這樣的理念，實(shí)實(shí)在在地為員工做實(shí)事，始終關(guān)愛(ài)員工、以人為本，使“員工的事情企業(yè)負(fù)責(zé)”充分彰顯。自2008年起，企業(yè)相繼建造了員工俱樂(lè)部、健身房、藥酒工坊，改造食堂和浴室，增加新班車(chē)，營(yíng)建員工之家、職工書(shū)屋、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、空中花園等。同時(shí)對(duì)企業(yè)辦公區(qū)、辦公室布置綠植，營(yíng)造舒心工作環(huán)境；補(bǔ)種草籽，修整草坪，移植綠植，使廠區(qū)更綠更美。企業(yè)努力為員工打造舒適溫馨的工作生活環(huán)境，使每位員工心情愉悅、干勁兒十足。2010年，企業(yè)如期實(shí)現(xiàn)了“三年有成”的奮斗目標(biāo)，完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)三年翻一番，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入比2007年增長(zhǎng)101%，利潤(rùn)比2007年增長(zhǎng)131%，經(jīng)濟(jì)增幅居天津醫(yī)藥集團(tuán)所屬企業(yè)前列；2012年，又實(shí)現(xiàn)了第二個(gè)三年翻一番。不斷增加員工收入，至2013年的連續(xù)六年，員工每年平均工資漲幅為17.1%。這些為員工謀福利的實(shí)事，不斷激發(fā)了員工的工作熱情和責(zé)任感，也促進(jìn)了企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使京萬(wàn)紅藥業(yè)進(jìn)入了員工和企業(yè)雙贏態(tài)勢(shì)良性發(fā)展的循環(huán)。

　　2012年9月，企業(yè)再次投資100多萬(wàn)元，建成了近500平方米的“員工之家”?！皢T工之家”擁有職工書(shū)屋、文化茶室、書(shū)法繪畫(huà)室、3D電影放映室、音樂(lè)視聽(tīng)室、動(dòng)感體育游戲室、拳擊舒壓室、女工游戲室、棋室、陽(yáng)光走廊等多個(gè)活動(dòng)功能室，每天中午和周末下班后向員工免費(fèi)開(kāi)放，供員工舒緩壓力、放松身心。其中，企業(yè)的員工之家和職工書(shū)屋于2013年被中華全國(guó)總工會(huì)授予了“全國(guó)模范職工之家”和全國(guó)工會(huì)“職工書(shū)屋”示范點(diǎn)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，成為天津市唯一一家兩位一體的示范基地。

　　這些體貼員工工作和生活的舉措，使員工對(duì)企業(yè)懷以感激和感恩，增強(qiáng)了員工凝聚力和向心力，大家都朝著企業(yè)制定的同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)。

創(chuàng)新文化理念  化為行動(dòng)指南

　　劉文偉總經(jīng)理在企業(yè)藥品質(zhì)量升級(jí)大會(huì)上為獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)

　　在思想文化先行的進(jìn)程中，制藥文化跟隨誕生。2008年，一些本認(rèn)為是常態(tài)、固守的產(chǎn)品問(wèn)題逐漸被發(fā)現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)榇蠹以谶@種企業(yè)文化的影響下，有了一個(gè)逐步“覺(jué)醒”的過(guò)程。于是劉總提出了“永遠(yuǎn)不埋怨、永遠(yuǎn)找差距、永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)”的企業(yè)精神和“不欺祖，不欺人，不欺心”的質(zhì)量宣言。這些制藥思想和職業(yè)操守，是京萬(wàn)紅人在繼承樂(lè)家老鋪?zhàn)嬗?xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)制藥信念的延伸與發(fā)展，是京萬(wàn)紅人堅(jiān)持質(zhì)量、誠(chéng)信為本的思想源泉。

　　2008年企業(yè)提出了“藥品質(zhì)量升級(jí)”。首先對(duì)京萬(wàn)紅軟膏進(jìn)行了系統(tǒng)地、持續(xù)不斷地質(zhì)量改造和升級(jí)。通過(guò)設(shè)備改造實(shí)現(xiàn)了工藝優(yōu)化，使攪拌、炸料更充分，并增加了冷卻成膏工序，解決了歷史遺留的分層、色差、顆粒感等問(wèn)題，使京萬(wàn)紅膏體更加細(xì)膩，進(jìn)一步提升了膏體質(zhì)量，穩(wěn)定并提高了產(chǎn)品療效。在包裝材料上，最終選擇全國(guó)一流的鋁管，并增加內(nèi)涂層、保潔頭，確保了產(chǎn)品的穩(wěn)定性，提高了消費(fèi)者使用過(guò)程的潔凈度，使該產(chǎn)品外觀光滑圓潤(rùn)、色澤鮮艷、字跡清楚，而且尾涂均勻，溢油現(xiàn)象也不再發(fā)生。京萬(wàn)紅軟膏舊貌換新顏。

2009年9月30日，正值祖國(guó)60華誕，京萬(wàn)紅藥業(yè)召開(kāi)了藥品升級(jí)昭告社會(huì)的誓師大會(huì)，發(fā)出了《崛起之路——天津達(dá)仁堂京萬(wàn)紅藥業(yè)藥品升級(jí)宣言》，向社會(huì)鄭重承諾“不欺祖，謹(jǐn)遵遺訓(xùn)；不欺人，以誠(chéng)以敬；不欺心，襟懷磊落”，銘誓企業(yè)是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、做高品質(zhì)藥的中藥制藥企業(yè)。自此，京萬(wàn)紅藥業(yè)將每年的9月30日定為企業(yè)藥品質(zhì)量升級(jí)的紀(jì)念日，在每年的這個(gè)日子，企業(yè)都要召開(kāi)藥品質(zhì)量升級(jí)的紀(jì)念大會(huì)，在大會(huì)上表彰為企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)的提升做出突出貢獻(xiàn)的員工，并進(jìn)行獎(jiǎng)

　　藥品的質(zhì)量升級(jí)，實(shí)質(zhì)是企業(yè)的自我審視、自我否定和自我診治的過(guò)程?！坝肋h(yuǎn)找差距”是京萬(wàn)紅藥業(yè)不懈地追求，指引著京萬(wàn)紅人開(kāi)拓創(chuàng)新地走著自己的特色發(fā)展之路。京萬(wàn)紅藥業(yè)的員工做到了為企業(yè)品質(zhì)提升而全力拼搏，他們以高度的責(zé)任心和責(zé)任感對(duì)企業(yè)的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，使企業(yè)產(chǎn)品的全面質(zhì)量升級(jí)落在實(shí)處。京萬(wàn)紅藥業(yè)企業(yè)文化的正能量作用日漸發(fā)揮，而“一切依靠員工”也在此處充分彰顯。

建和諧重品質(zhì)  凝練核心文化

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)始終注重關(guān)心員工，突顯員工的主人翁地位。除了關(guān)心員工工作和文化生活，也關(guān)心員工思想情緒。企業(yè)建立了思想分析制度，開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)與員工定期座談，深入一線調(diào)研，并通過(guò)工會(huì)收集員工階段性的思想動(dòng)態(tài)，每月做一次情況分析，反饋大家關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，辦好員工關(guān)注的事情，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)。

　　企業(yè)文化營(yíng)造的“一家人、一條心、一個(gè)目標(biāo)、一股勁兒”的和諧氛圍，創(chuàng)造了員工幸福指數(shù)最高的歷史紀(jì)錄。員工收入成倍增加，提升了文化素質(zhì)，更收獲了尊嚴(yán)；員工積極、向上、責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)，自動(dòng)自覺(jué)地以更高的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性投入到了各項(xiàng)工作中。2011年8月，京萬(wàn)紅藥業(yè)榮獲了全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，京萬(wàn)紅車(chē)間被評(píng)為天津市勞動(dòng)模范先進(jìn)集體。

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)文化體系在發(fā)展和創(chuàng)新中日臻完善，經(jīng)過(guò)幾年的積累和沉淀，2011年企業(yè)凝練出了“構(gòu)建和諧、追求品質(zhì)”的核心文化。該核心文化的確立，涵蓋了幾年來(lái)企業(yè)文化思想的全部精華，完成了企業(yè)特色文化的準(zhǔn)確定位，使企業(yè)文化更加豐滿(mǎn)。

　　在“構(gòu)建和諧”上，追求“員工與員工的和諧、員工與企業(yè)的和諧”的內(nèi)部和諧和“員工與社會(huì)的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧”的外部和諧。在“追求品質(zhì)”上，倡導(dǎo)“要認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾，做絕不找借口的員工”和“做滿(mǎn)足要求、符合標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷的產(chǎn)品”。

“三個(gè)意識(shí)”和“三種能力”  不斷充盈文化體系

　　京萬(wàn)紅藥業(yè)核心文化確立后，劉文偉總經(jīng)理又提出了“三個(gè)意識(shí)”和“三種能力”的要求：即要有“憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”，要增強(qiáng)“自?xún)裟芰?、領(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力”，這些與時(shí)俱進(jìn)的文化理念，又共同組成了京萬(wàn)紅藥業(yè)核心文化的側(cè)翼，使京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)文化體系血肉豐滿(mǎn)。

　　“憂患意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)”是用來(lái)警示和激勵(lì)企業(yè)的每名員工，要居安思危，時(shí)刻保持危機(jī)感、責(zé)任感和使命感；要不斷充實(shí)自己，始終保持清醒的頭腦和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心，迎難而上，視挑戰(zhàn)為機(jī)遇，“順時(shí)而動(dòng)”，“因機(jī)而發(fā)”，不斷增強(qiáng)捕捉機(jī)遇的敏銳性，提高把握機(jī)遇的自覺(jué)性，從而用好機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇。

　　“自?xún)裟芰Α㈩I(lǐng)導(dǎo)能力、合作能力”是企業(yè)對(duì)每位班子成員及中層干部人員的要求。塑造領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人魅力，創(chuàng)造風(fēng)清氣正的領(lǐng)導(dǎo)氛圍，打造團(tuán)結(jié)合作的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，是京萬(wàn)紅藥業(yè)跨越式發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的根本力量。

　　一個(gè)企業(yè)生命活力的長(zhǎng)度與質(zhì)量取決于其企業(yè)文化的高度與質(zhì)量。京萬(wàn)紅藥業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的文化之魂，成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力支撐，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“統(tǒng)帥”，是企業(yè)行動(dòng)的“價(jià)值觀”，是軟實(shí)力、硬道理。京萬(wàn)紅藥業(yè)的企業(yè)文化凝聚了企業(yè)力量、提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓廣大員工更熱愛(ài)企業(yè)，把企業(yè)的理想變?yōu)閱T工自己的理想，讓企業(yè)在實(shí)踐中不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。