構(gòu)建和諧 追求品質(zhì)
──京萬紅藥業(yè)公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗
轉(zhuǎn)載自《中外企業(yè)文化》 2015年7月刊/中國醫(yī)藥政研會常務(wù)副會長 韓棟
天津醫(yī)藥集團(tuán)京萬紅藥業(yè)公司以民族精神和時代精神為主旋律,以企業(yè)改革發(fā)展需要為主線,經(jīng)過持續(xù)八年的企業(yè)文化打造,逐步形成了“構(gòu)建和諧,追求品質(zhì)”的核心文化,并經(jīng)過大量工作,取得了文化鑄魂、文化育人、文化增效的巨大成果,實現(xiàn)了連續(xù)七年20%以上速度的增長,企業(yè)規(guī)模翻了兩番,企業(yè)核心競爭力大幅度提升,企業(yè)和諧氛圍愈加濃厚。
京萬紅藥業(yè)公司黨委書記劉萍作經(jīng)驗交流
一、把社會主義核心價值觀具體化,使其融入企業(yè)文化之中
京萬紅藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到,企業(yè)作為社會的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,必須把社會主義核心價值觀融入企業(yè)文化建設(shè)之中,使其具體化、形象化、接地氣,使企業(yè)文化成為社會主義核心價值的生長點(diǎn),建設(shè)既能體現(xiàn)社會主義核心價值觀又具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。
中國醫(yī)藥政研會與會代表聽京萬紅經(jīng)驗介紹
一是立足于“和諧”、“友善”的價值目標(biāo)?!皹?gòu)建和諧,追求品質(zhì)”是京萬紅藥業(yè)的核心價值觀?!皹?gòu)建和諧”的內(nèi)涵是,實現(xiàn)員工與員工的和諧、員工與企業(yè)的和諧;外延是,實現(xiàn)員工與社會的和諧、企業(yè)與企業(yè)的和諧以及企業(yè)與社會的和諧?!白非笃焚|(zhì)”的內(nèi)涵是,在工作質(zhì)量方面,要認(rèn)真、快捷、堅守承諾,不找借口;在產(chǎn)品質(zhì)量方面,要生產(chǎn)出滿足需求、符合標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷的產(chǎn)品。企業(yè)核心價值觀體現(xiàn)了員工的美好愿望和共同追求,有較強(qiáng)的針對性和目的性,孕育著巨大的激勵因素。
二是立足于“誠信”的價值取向。企業(yè)的制藥信念是“三不欺”:不欺祖,謹(jǐn)遵遺訓(xùn),以德立業(yè);不欺人,以誠以敬,如事父母;不欺心,襟懷磊落,日月光明。企業(yè)目標(biāo)是:打造高素質(zhì)的員工隊伍、不可或缺的特色產(chǎn)品、整潔雅致的工作和生活環(huán)境。這樣的信念和目標(biāo)寓意著企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任。
三是立足于“敬業(yè)”的價值標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)精神是“永遠(yuǎn)不埋怨、永遠(yuǎn)找差距、永遠(yuǎn)有機(jī)會”。治廠方略是“一切依靠員工,一切為了員工”和“員工的事情企業(yè)負(fù)責(zé),企業(yè)的事情員工負(fù)責(zé)”。
二、用“家文化”溫暖員工,創(chuàng)造“和諧”、“友善”的企業(yè)環(huán)境
“和諧”是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容,構(gòu)建和諧企業(yè)是京萬紅藥業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)。幾年來,企業(yè)在不斷妥善處理各種矛盾中前進(jìn),在不斷消除不和諧因素、增加和諧因素中進(jìn)步,創(chuàng)造出了和諧、友善的工作氛圍,實現(xiàn)了員工“一家人、一條心、一個目標(biāo)、一股勁兒”的和諧效應(yīng)。
一是創(chuàng)造和諧友善的工作氛圍,堅持“和而不同”。在國家全面深化改革的新形勢下,企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的變革時期,正經(jīng)歷著體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變、運(yùn)營質(zhì)量的提高、管理模式的創(chuàng)新、利益格局的調(diào)整,從而使員工的思想空前活躍,價值觀念也呈現(xiàn)出多樣并存的狀態(tài)。在這種情況下,京萬紅藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到,建設(shè)和諧文化,就是讓社會主義主流意識形態(tài)和企業(yè)核心價值觀發(fā)展壯大,在多元中立主導(dǎo),在多樣中謀共識,使健康文化得到發(fā)揚(yáng),落后文化得到抵制。
企業(yè)建立了季度員工思想分析制度。每季度由工會牽頭,召開分會主席、工會小組、員工代表等各個層面的座談會,多維了解員工近期的思想動態(tài)。黨委利用報告會、故事會、演講會等多種形式,有針對性地開展“愛國主義、集體主義、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)”教育,收到了很好的效果,調(diào)動了員工的積極性,促進(jìn)了“老產(chǎn)品擴(kuò)產(chǎn)”、“新產(chǎn)品開發(fā)”、“企業(yè)管理升級”等工作的開展。
與此同時,企業(yè)還正確引導(dǎo)“多樣性”的存在。主要工作有四點(diǎn):一是在和諧統(tǒng)一中注重個性;二是在和睦相處中注重競爭;三是在展示能力中注重謙遜;四是在團(tuán)結(jié)努力中注重?fù)?dān)當(dāng)。這樣,企業(yè)既用主旋律引領(lǐng)員工的思想,又發(fā)揮了員工的積極性,創(chuàng)造出了“和而不同”的和諧氛圍,促進(jìn)了員工隊伍的全面建設(shè)和企業(yè)的整體發(fā)展。
二是滿足員工的精神需求,建“職工之家”,提升員工幸福指數(shù)。如何讓員工放松精神、舒緩情緒、愉快工作?領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真研究,決定建設(shè)“職工之家”,給大家一個調(diào)整和放松的地方。經(jīng)過幾年的持續(xù)打造,2013年基本完成了2000多平米的基本建設(shè)。企業(yè)認(rèn)為,構(gòu)建和諧企業(yè)要尊重差異性的存在,“和諧”不是對差異性的泯滅,而是對差異性的包容。于是,他們建立了一個內(nèi)容豐富、形式多樣的“職工之家”。為滿足員工舒緩壓力的需求,建了“拳擊舒壓室”、“音樂視聽室”和“文化茶室”;為滿足員工健身的需求,建了“健身房”、“臂力練習(xí)測試室”以及“臺球、沙狐球、乒乓球室”;為了滿足員工的文化娛樂需求,建了“動漫游戲室”、“3D電影放映室”、“圖書室”、“書法繪畫和攝影作品練習(xí)展示室”、“手工作品學(xué)習(xí)展示室”等?!奥毠ぶ摇惫び鄷r間向全體員工開放,受到員工的一致歡迎和好評。員工在這里享受著“家文化”的氣息和溫暖,體會著“和諧文化”的成果和愉快,放飛了心情,積累了正能量,提高了幸福指數(shù)?!肮ぷ髦淇熘?,愉快地工作著”,企業(yè)是這樣說的,也是這樣做的,用實際行動兌現(xiàn)了對員工的承諾。
參觀“職工之家”
總經(jīng)理劉文偉說:“企業(yè)追求的不僅是利潤最大化,也有員工的幸福指數(shù)最大化”。京萬紅藥業(yè)的“家文化”,使員工享受著企業(yè)的發(fā)展成果,使員工與企業(yè)同發(fā)展共進(jìn)步,真正成為了利益共同體、責(zé)任共同體、情感共同體和價值共同體,增強(qiáng)了企業(yè)核心競爭力。
三、傳承創(chuàng)新傳統(tǒng)文化,建設(shè)“敬業(yè)”、“誠信”的員工隊伍
京萬紅藥業(yè)是一個具有300多年歷史的中華老字號制藥企業(yè),有著厚重的文化底蘊(yùn)和鮮明的文化特色。社會主義核心價值觀給企業(yè)傳承創(chuàng)新傳統(tǒng)文化指明了方向。二者的有機(jī)結(jié)合正是京萬紅藥業(yè)使社會主義核心價值觀落地生根的重要經(jīng)驗。
他們建了一個以傳承藥酒文化為中心內(nèi)容的教育基地 “樂家老鋪沽上藥酒工坊”。藥酒工坊展出面積1000多平方米,分上下兩層,共有八個展區(qū),是集“中醫(yī)藥歷史展示、藥酒釀制、藥酒文化、中醫(yī)藥文物收藏、藝術(shù)品創(chuàng)作、參觀者品購”為一體的藥酒博物館。置身藥酒工坊,不僅能了解傳統(tǒng)藥酒的生產(chǎn)制作,而且能感受到濃厚的藥酒文化;不僅能欣賞館藏中醫(yī)藥文物和藝術(shù)品,而且能學(xué)習(xí)藥酒知識和正確的健康養(yǎng)生方法。
參觀藥酒工坊
京萬紅藥業(yè)充分利用這個教育基地,采取多種形式對員工進(jìn)行教育。如:新員工入廠的第一課就是參觀“藥酒工坊”,進(jìn)行企業(yè)傳統(tǒng)教育;“五四”青年節(jié)要在“藥酒工坊”對全體團(tuán)員青年進(jìn)行傳統(tǒng)教育;“七一”在“藥酒工坊”進(jìn)行黨員先進(jìn)性教育;每年的“培訓(xùn)日”在“藥酒工坊”對全體員工進(jìn)行專題教育;新員工的拜師禮也在“藥酒工坊”舉行。通過持續(xù)教育,企業(yè)傳統(tǒng)深深地印在了員工的腦子里。
從2008年開始,京萬紅藥業(yè)開始對產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)化改造和升級,員工們充分發(fā)揮聰明才智,提出了解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種建議。2009年9月30日,企業(yè)召開了藥品質(zhì)量升級的誓師大會,發(fā)出了《崛起之路——京萬紅藥業(yè)藥品升級宣言》,向社會鄭重承諾“不欺祖,謹(jǐn)遵遺訓(xùn);不欺人,以誠以敬;不欺心,襟懷磊落”。此外,企業(yè)還注重發(fā)揮員工的聰明才智,倡導(dǎo)最佳操作法。近五年,員工們提煉總結(jié)了“膏藥灘涂操作法”、“風(fēng)油精混配及包裝”等10個最佳操作法,企業(yè)以能工巧匠的姓名命名這些操作法,體現(xiàn)了對員工創(chuàng)新精神的珍惜與尊重。
經(jīng)過八年的打造,企業(yè)初步形成了較具特色和較為成功的品牌文化格局,并擁有了兩個中國馳名商標(biāo),建成了“全國模范職工之家”和“職工書屋”示范點(diǎn),樂家老鋪沽上藥酒工坊被命名為“國家中醫(yī)藥文化宣傳教育基地”,《京萬紅軟膏組方與制作技藝》和《樂家老鋪沽上藥酒傳統(tǒng)制作技藝》分別被評為國家級和市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn),企業(yè)核心競爭力不斷增強(qiáng)。