走進(jìn)京萬紅 感受和諧(三)
每日事清 每事求精
轉(zhuǎn)載自2010年11月9日《今晚報》 記者:陳曦
劉大姐在做三樓小會議室衛(wèi)生
范師傅在員工食堂為大家服務(wù)
老艾師傅在修理辦公室窗戶
王師傅在清潔員工健身房設(shè)施
高師傅在藥酒工坊里忙碌
在我走進(jìn)京萬紅,首映眼簾的是那塊“每日事清,每事求精”的牌子。說實(shí)話,它并不令我感覺多特別,相反讓我覺得這是每個企業(yè)都會去掛的展示牌,或是可以讓參觀者看到的企業(yè)提出的口號。但在我近距離接觸京萬紅的時候,見到了許多讓我驚奇的事兒,耳聞了許多感人的故事,跪地擦灰的老大姐、食堂掌門人范師傅、三進(jìn)京萬紅的“農(nóng)民工”……一樁樁,一件件,讓我真正明白了什么叫“每日事清,每事求精”。它不是句口號,它是京萬紅人用默默的奉獻(xiàn)、用實(shí)際行動詮釋著企業(yè)的價值理念,它凝聚著京萬紅人對企業(yè)的熱愛和忠誠;它展現(xiàn)的并不僅僅是企業(yè)核心價值觀,它更展現(xiàn)了京萬紅人的高素養(yǎng)和踏實(shí)勤懇的品德,展現(xiàn)了京萬紅人執(zhí)著善美的和諧觀。在勃勃生機(jī)的京萬紅藥業(yè)里,正是因?yàn)橛兄@些可愛可敬的人,在平凡的工作崗位上,用無私、進(jìn)取、勤勞創(chuàng)造著不平凡,用踏實(shí)敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、自強(qiáng)不息、甘于奉獻(xiàn)鑄就著京萬紅人的精神品質(zhì),才使得“每日事清,每事求精”扎根在京萬紅人的腦子里、骨子里,并影響著企業(yè)員工,始終用堅毅和忠誠勇往直前!
跪地擦灰的老大姐
在行政辦公樓的三層,有一位四十多歲的老大姐劉惠春,當(dāng)我們在樓道中碰到她,或是進(jìn)入會議室,她總是對你微微一笑,并動作麻利地準(zhǔn)備茶水。她的親善和友好,讓我想多了解她,而了解的結(jié)果,竟讓我肅然起敬。
劉大姐的工作內(nèi)容是做行政辦公樓三樓樓道、會議室、接待室及部分辦公室的衛(wèi)生。她手腳特別勤快,每天都會看到她忙碌的、任勞任怨的身影,大家都稱她為一絲不茍的劉大姐。
有一次,企業(yè)的上級單位醫(yī)藥集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)來到企業(yè),從大會議室出來,正看見小會議室的門開著,于是想看一下小會議室內(nèi)布置的字畫。當(dāng)進(jìn)入小會議室時,卻看到了劉大姐正跪在地上擦著座地大鐘最底下面的灰塵,那兒是死角,角度既低,深度又長,所以只有跪在地上伸胳膊進(jìn)去,才可以夠得到最里面去擦灰。劉大姐就是這樣去認(rèn)認(rèn)真真地做著每一處衛(wèi)生。而這個故事,被醫(yī)藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做京萬紅人干事的例證,講給全系統(tǒng),以至于成為了系統(tǒng)內(nèi)做衛(wèi)生的標(biāo)桿。
劉惠春大姐勤勞、正直、有責(zé)任心,對待工作特別認(rèn)真,樓道的衛(wèi)生一天要做上幾次,樓道中每一個死角都不會放過,即使再難擦的地方,跪著也要把死角擦干凈。每當(dāng)人們從三樓經(jīng)過時,樓道、會議室、接待室永遠(yuǎn)是那么整潔干凈。她常和別人說:“三樓會議室、接待室要經(jīng)常接待來賓,需要高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生環(huán)境。透過這個對外的窗口,可以展現(xiàn)出我們企業(yè) 良好的形象,我愿意付出自己全部的努力?!本褪沁@一位任勞任怨、一心為企業(yè)付出、為企業(yè)著想、甘于奉獻(xiàn)自己的劉大姐,帶給我的感動。
食堂掌門人范師傅
范金震,京萬紅藥業(yè)員工食堂班長,大家戲稱他為員工食堂掌門人。范師傅是企業(yè)的一名老員工,用他自己的話講,“30年的老人了”。由于長期體制和思想固化的影響,企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢不是很好,于是從1989年開始他利用業(yè)余時間開出租,來貼補(bǔ)家用。由于食堂的工作時間特殊,下午三點(diǎn)下班,所以范師傅就利用這些空余時間來開出租?,F(xiàn)在企業(yè)效益好了,三年職工收入增長就超過萬元,而范師傅三年前月工資才一千余元,生活的壓力可想而知。
我曾經(jīng)問范師傅,“為什么工資這么少,你還在企業(yè)里干,而沒想到要離開呢?”
范師傅說,“這不在企業(yè)干了這么多年,和企業(yè)有感情,舍不得離開,舍不得啊”,“現(xiàn)在企業(yè)給我不少了,生活的壓力沒有了,就不用開出租了,我就負(fù)責(zé)把員工的飯菜做好。”
“不瞞您說,現(xiàn)在我在家底氣也足了,地位也高了,因?yàn)殄X多了,老婆也就不嘮叨了?!闭f完憨憨地笑笑,可是得意了呢。
范師傅管理的食堂是員工滿意度最高的地方,每年員工十大滿意事件調(diào)查問卷中,食堂總會被列入其中。作為食堂管理員,范師傅首先從采購入手,買菜買米,在實(shí)行定點(diǎn)購買制度下還要比質(zhì)比價,注重成本,從而保證了米面油菜肉的新鮮實(shí)惠。由于食堂是企業(yè)運(yùn)營中重要的組成部分,早飯、午飯的好壞會直接影響到員工們的工作熱情,而且眾口難調(diào),所以范師傅經(jīng)常虛心聽取大家意見,淘汰掉不合口味的菜品,增加花色品種,注意主食與副食、粗糧與細(xì)糧、飯與湯的搭配,并加以輕油、輕鹽的飲食保健調(diào)配,讓員工們吃得好,吃得營養(yǎng),吃得舒服,從而使大家一天的工作也起勁。在飯菜質(zhì)量上,范師傅還組織食堂人員開研討會,研究如何從色、香、味上下功夫,做到一周菜譜不重復(fù),保證讓員工吃上衛(wèi)生清潔、可口的飯菜。每天中午,他還愛在食堂轉(zhuǎn)悠兩圈,聽聽大家對菜品的評價和建議,有時看他那美滋滋的樣兒,好像是吃在員工嘴里而美在他心里。
范師傅永遠(yuǎn)都是早來晚歸,辛勤工作,千方百計改善員工伙食,熱心為員工服好務(wù)。在炎熱的夏日,他和食堂的其他師傅們?nèi)淌苤皟?nèi)火外火”的雙重考驗(yàn),但是他們從來沒有埋怨過,而是堅守自己的崗位,熱情服務(wù)。在范師傅的身體力行下,各位師傅們認(rèn)真做好食堂的衛(wèi)生,就餐環(huán)境變得越來越舒適,整潔的桌椅、明亮的大廳、潔凈的地面,使員工有了一種家的感覺、家的溫馨。
而當(dāng)企業(yè)來的客人夸獎食堂的菜美味、特色、可口時,范師傅總說:“您們每次來企業(yè)吃飯,能記住京萬紅就行!”用特色菜品留住了客人對京萬紅的記憶和回味,可見他對企業(yè)的熱愛和依戀。
三進(jìn)京萬紅的“農(nóng)民工”
我要講述的這個永遠(yuǎn)忙碌的“農(nóng)民工”,其實(shí)才40多歲,由于他豐富的經(jīng)歷和整日忙碌不停歇,使得他比同齡人稍顯老態(tài),花白的頭發(fā)永遠(yuǎn)都透著那股剛毅勁兒,他叫艾桂陳,是企業(yè)外聘工人。但在他身上我看到了企業(yè)的精神內(nèi)在,看到了京萬紅的又一個傳奇,又一個感動。
艾桂陳師傅和京萬紅藥業(yè)有著輾轉(zhuǎn)十多年的淵源。在八十年代,老艾師傅隨包工頭來到企業(yè)干了三年的工程活兒,而后離開。也許是與京萬紅有著不解之緣,2002年他又再次隨包工頭到企業(yè)做工。后來,因?yàn)樗苫钆Γ晦o辛勞,被當(dāng)時的行政科長留下為企業(yè)工作,這一留就又留了8年,直至現(xiàn)在。
艾師傅負(fù)責(zé)工作很多、很雜,全廠的上下水、廠院衛(wèi)生、所有門窗及大件小件修修補(bǔ)補(bǔ)等等,想到和想不到的零活、整活都?xì)w他們后勤負(fù)責(zé),艾師傅平時總是忙碌碌的,大家親切地稱他為“老艾”。老艾師傅非常手巧,人也熱情實(shí)誠,只要大家有困難,和他說一聲,他必定盡最大的努力,在忙完手里的活兒,或者午休的時候,幫助修理好。
每天一上班,大家就看到老艾師傅不是在掃院子,就是在整理草地。待到大家都換完工服進(jìn)入工作狀態(tài)了,又看到老艾師傅拎著工具兜,來往于各個部門,修理物品。市場部的于偉英說,“我很佩服他工作的認(rèn)真勁。記得有一天上午,天氣特別熱,我卻看到艾師傅頂著太陽在掃院子。更讓我奇怪的是,我當(dāng)時看地上挺干凈啊,也沒有顯眼的垃圾,我忍不住上前問艾師傅,‘艾師傅,我看這兒挺好的啊,也沒什么啊,您怎么還掃啊,天這么熱,歇會吧!’艾師傅一笑說,‘剛才有工人在這兒干鐵活,地上有鐵屑?!易屑?xì)一看,地磚縫里還真是有一點(diǎn)黑色不顯眼的鐵屑,但并不影響什么,可以掃,不掃也看不出來。可是艾師傅認(rèn)認(rèn)真真地,及時地把它掃干凈了?!?/p>
于偉英是2005年進(jìn)入京萬紅藥業(yè)的大學(xué)生,在技術(shù)部門工作,由于工作踏實(shí)勤勉、努力上進(jìn),于2009年被提拔為市場部的產(chǎn)品經(jīng)理。但她嚴(yán)格要求自己,并謙虛自省,于是有了她下面的一段話:“我們每一個人應(yīng)該仔細(xì)去想一想,是不是都把自己的份內(nèi)事做好了,都做到位了?我覺得,我可以說自己是一名合格的員工,把自己該做的工作都做了;但如果你問我是否把每件事都做到最好了,都認(rèn)真到不能再認(rèn)真去做了,我就不敢保證了。我想這就是區(qū)別吧,就是一名合格的員工與一名優(yōu)秀的員工的不同吧!通過艾師傅的工作,我又去觀察身邊的其它同事,看到了很多同事身上的閃光點(diǎn),大家的這種工作熱情也激勵著我。我告誡自己不能落后,要向大家學(xué)習(xí),不僅要做合格員工,還要做一名真正優(yōu)秀的員工?!?/p>
就是這些小事,不僅帶給了企業(yè)里這位大學(xué)生深思,也給我留下了深深的感動。
老艾師傅還總有一些好辦法節(jié)能降耗。例如廠院里的水墻,噴水的時候特別漂亮,可原來的水墻噴用水是自來水,消耗巨大。艾師傅向企業(yè)建議將自來水改為中水,這樣一來就將本來廢棄的水又被充分地利用起來,既節(jié)約了資源又達(dá)到了美觀實(shí)用的效果。老艾師傅還在平時工作中把一些廢棄的舊鎖、舊玻璃都收集起來,等什么時候派上用場就不用再買了,這種勤儉的工作態(tài)度和精神令大家感動。我問老艾師傅這么做是為什么,老艾師傅說他現(xiàn)在覺得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他的工作,他覺得這么做值,心里舒服。
老艾師傅現(xiàn)在如同企業(yè)的一分子,和企業(yè)的員工沒有分別,企業(yè)員工漲工資,他也漲,員工分福利,他也分。而且老艾師傅的五險一金全都有,用他的話講,“我挺知足的!現(xiàn)在我連養(yǎng)老的錢都有了!”
文化設(shè)施管理員王師傅和高師傅
王子增和高國義師傅是京萬紅藥業(yè)工會的兩名員工,都是老黃牛式的人物。他們所做的工作也許與重大的經(jīng)營活動無關(guān),但他們絕對是京萬紅藥業(yè)工作細(xì)致、任勞任怨的代表,“每日事清,每事求精”的精神在他們身上淋漓盡致地體現(xiàn),他們平凡的工作熠熠生輝,他們平凡的身影灑滿角落。
王師傅是員工健身房和員工俱樂部的管理員,他把所管理的員工健身房和俱樂部當(dāng)成自己的孩子一樣悉心呵護(hù)。每天清晨,都能看到王師傅在健身房、俱樂部和廠院的健身設(shè)施上忙碌的身影,除了每天把這兩處員工文化娛樂場所清掃干凈外,還把休息區(qū)的綠植花草和葡萄藤、葫蘆藤照顧得有聲有色,綠意濃濃。員工在健身房早、中、晚活動后,王師傅就馬上整理、維護(hù)、維修,使大家每天能夠在優(yōu)雅的環(huán)境中、在干凈整潔的器械上進(jìn)行鍛煉,并且天天如此,把健身房維護(hù)管理得依然如新。最讓人感動的是,每逢節(jié)假日,王師傅在放假期間都要來廠,為健身房外的綠植花草澆水,為了它們能保持嬌媚的容顏,而能夠給京萬紅的員工們帶來賞心悅目。員工們在這種環(huán)境優(yōu)雅的氛圍中,素質(zhì)也在逐步提高,漸漸地在活動后自覺將活動器械、用品歸位,活動區(qū)甚至廠院區(qū)的廢棄物或痰跡慢慢地消失了。
員工健身房和俱樂部也是對外展示企業(yè)的一個窗口,經(jīng)常有接待任務(wù)。每當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)通知有接待任務(wù)時,常聽到王師傅說的一句話就是,“您放心,沒問題!”這句話的背后是王師傅默默地付出,經(jīng)常是接待完健身房的客人,又到俱樂部去做音響師,很晚才能回家。第二天又很早來到公司,照常進(jìn)行每日的工作。而他沒有一句怨言,看到員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、客人滿意,王師傅總是從心里露出滿意的微笑。
高國義師傅,掌管著京萬紅藥業(yè)最重量級的文物保護(hù)單位即樂家老鋪沽上藥酒工坊??胺Q細(xì)致入微的管家。藥酒工坊里中醫(yī)藥古籍和器物數(shù)百件,且都是具有極大歷史價值和收藏價值的藏品,都被高師傅管理得井井有條,并都保持一塵不染。只要你走進(jìn)酒坊,總是能看到他忙碌的身影,一刻也不歇閑,像一位孜孜不倦采蜜的蜂者。而且參觀者到訪,他還是個編外講解員,能夠在講解員照顧不及的地方給參觀者耐心地講解兩句。
他和王子增師傅就像老黃牛的雙胞胎,每天清早,都能看到高師傅在藥酒工坊外的參觀走廊、石桌石凳的休息區(qū)進(jìn)行打掃。夏日烈日當(dāng)頭,你都能清晰地看見他那汗珠掛在臉上。這個不知疲倦的高師傅,是個非常細(xì)致的人,只要與藥酒工坊有關(guān)的事情,他都能安排得仔細(xì)妥當(dāng):題字留念的宣紙他會隨時給準(zhǔn)備好,每次裁剪大小一個也不差;照片打印區(qū)的相紙他會隨時關(guān)注,一旦哪種尺寸快用完了,就趕緊聯(lián)系購買;參觀者提的建議他會隨時記錄,然后反饋給領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)和完善;客人在品酒區(qū)他會及時斟酒,讓客人體驗(yàn)到了溫馨與愜意。